DEFINICIONES:
A. «CHIHUAS BEEF®«: Marca registrada en México ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial con números de expediente: 2041160, 2325288,
2325279, 2325290, 2325291, y con la cual se identifica comercialmente a LA EMPRESA en el comercio de productos cárnicos, alimentos, y otros
relacionados con la preparación de los mismos.
B. «PORTAL»: Página electrónica, software, y/o sitio de Internet propiedad de LA EMPRESA, ubicado en https://chihuasbeef.com/, y cuya función principal
es la de poner a disposición del CLIENTE diversos productos para consumo.
C. «CLIENTE»: Persona física o moral registrada o visitante del PORTAL, la cual podrá usar las herramientas y/o servicios proporcionados por LA EMPRESA
en dicho PORTAL para buscar información de productos CHIHUAS BEEF® o realizar la compra de los mismos. Asimismo se entenderá como CLIENTE a la
persona física o moral que, de manera directa o indirecta, realice la compra de productos y/o servicios a LA EMPRESA, sea esto por medio de correo electrónico,
teléfono y/o otros medios de comunicación, y para los cuales regirán los presente Términos y Condiciones en lo que les resulte aplicable, sin menoscabo
de los Términos y Condiciones referidos en cotizaciones o condiciones de contratos que les apliquen a cada situación en particular.
D. “LA EMPRESA”: Se refiere a la persona moral mexicana VILLA VAQUILLA, S. DE R. L. M.I., conocida comercialmente como CHIHUAS BEEF® y/o VILLA VAQUILLA®,
establecida en el domicilio ubicado en Prolongación Teófilo Borunda Ortíz, Número 11800, Labor de Terrazas, C.P. 31223, de la ciudad de Chihuahua, Chihuahua,
México; Registro Federal de Contribuyentes VVC1711078K0; número de teléfono (614) 4018456; correo electrónico: contacto@chihuasbeef.com; y teniendo
las siguientes redes sociales:
• https://www.facebook.com/ChihuasBeef/
• https://www.instagram.com/villavaquilla/
• https://twitter.com/chihuasbeef
• https://www.youtube.com/channel/UCLnT0Xr1F-SkHVW9tTy0Ibg
Los anteriores medios de contacto se expresan a de conformidad al punto 5.2.1.5 de la NOM MX-COE-001-SCFI-2018, al representar los medios de comunicación
de la EMPRESA para el consumidor.
CLÁUSULAS:
PRIMERA.- DECLARACIONES Y PERSONALIDAD.
A. LA EMPRESA declara ser una persona moral constituida con total apego a la legislación mexicana, con los datos de identificación referidos en las
definiciones, y que cuenta con la capacidad legal para acordar sus transacciones de conformidad con el presente.
B. El CLIENTE declara bajo protesta de decir verdad que:
1. Tiene plena capacidad jurídica y aptitud comercial para negociar, contratar y obligarse con LA EMPRESA en los términos del presente contrato en
todas las relaciones jurídico-comerciales con LA EMPRESA que le sean aplicables, ya sea en el uso del PORTAL o de otros medios directos
o indirectos que permitan la adquisición de productos CHIHUAS BEEF®.
2. Reconoce que conforme al artículo 1796 del Código Civil Federal, Los contratos como el presente se perfeccionan por el mero consentimiento y
desde que se perfeccionan obligan a los contratantes, no sólo al cumplimiento de lo expresamente pactado, sino también a las consecuencias que,
según su naturaleza, son conforme a la buena fe, al uso o a la ley.
3. Reconoce que por virtud de las reformas al Código Civil Federal, Código Federal de Procedimientos Civiles y al Código de Comercio, publicadas
el 29 de Mayo de 2000 en el Diario Oficial de la Federación, orientadas a regular el comercio electrónico, es legalmente válido contratar y
manifestar el consentimiento por cualquier medio electrónico, y que ante cualquier tribunal o autoridad judicial será válido como medio
probatorio cualquier documento o archivo de ésta naturaleza.
4. Reconoce que la utilización del PORTAL le atribuye la condición de CLIENTE, y expresa la adhesión plena y sin reservas a todos y cada uno de
los presentes Términos y Condiciones, tomando en cuenta la versión publicada en el PORTAL al momento mismo en que el CLIENTE accede a él.
Por lo anterior, el CLIENTE debe leer atentamente los términos y condiciones en cada una de las ocasiones en que acceda y/o utilice el PORTAL.
5. Reconoce que el acceso y/o utilización de ciertos servicios y contenidos ofrecidos a través del PORTAL se encuentran sometidos a ciertas
condiciones peculiares propias que, complementan con la aceptación del CLIENTE, los presentes términos y condiciones, por lo anterior,
con anticipación al acceso y/o la utilización de dichos servicios y contenidos, el CLIENTE ha de leer atentamente las mismas.
6. Manifiesta que es su voluntad convenir y participar en el presente contrato, en concurrencia con la voluntad de LA EMPRESA, por así
convenir a sus intereses, y que exterioriza su voluntad por medio DE LA CREACIÓN DE SU CUENTA Y/O DEL USO DE EL PORTAL, LO CUAL
HACE DE MANERA LIBRE, DE BUENA FE Y SIN EXISTIR VICIOS POR ERROR, VIOLENCIA O DOLO EN SU CONSENTIMIENTO, EN PLENO
CONOCIMIENTO DEL ALCANCE LEGAL DE LO QUE CONTRATA.
Para efecto de lo anterior, EL CLIENTE acepta que al acceder y/o usar el
PORTAL los presentes Términos y Condiciones han sido leídos, comunicados, por lo que de conformidad a la legislación federal aplicable
a los contratos, otorga expresamente su consentimiento, tal y como si fuera por escrito (en atención al uso de signos inequívocos del idioma
en la manifestación de las voluntades que forman el consentimiento, y la exteriorización del mismo).
SEGUNDA.- APTITUD Y CAPACIDAD QUE DEBE TENER EL CLIENTE.
Los productos y/o servicios ofrecidos por LA EMPRESA en el PORTAL son dirigidos sólo a personas que son legalmente capaces para contratar
y que tienen la aptitud comercial suficiente para entrar en cualquier clase de negocios que sean lícitos.
De conformidad con lo anterior, los
productos y/o servicios no se dirigen y no puede usarse, entre otros, por menores de edad, personas físicas o morales quebradas, insolventes,
sujetas a concurso, suspensión de pagos o régimen similar, y en general cualquier entidad no apta para ejercer actos de comercio. Igualmente,
los productos y/o servicios no pueden contratarse por individuos que pierdan su capacidad de CLIENTE, ya sea porque el CLIENTE ha dado por
terminada voluntariamente su relación con LA EMPRESA con la correspondiente renuncia que esto implica, o porque LA EMPRESA haya
suspendido o terminado (indefinida o temporalmente) el acceso a el PORTAL o la calidad de CLIENTE, por haber incurrido éste en alguna de las
prohibiciones contenidas en los presentes.
TERCERA.- PROCESO DE COMPRA EN EL PORTAL.
1. Para adquirir productos de CHIHUAS BEEF® a través del PORTAL, el CLIENTE puede hacerlo en dos modalidades opcionales:
• Usuario no registrado (visitante).
• Usuario registrado (al generar una cuenta personal en el PORTAL). Para ambas modalidades El CLIENTE deberá proporcionar
de manera veraz, completa y exacta la información que le sea requerida en el PORTAL, información que será tratada de conformidad
al Aviso de Privacidad consultable en el PORTAL.
Para el caso de usuario registrado el CLIENTE se obliga a mantener su información
actualizada en el entendido de que, en ningún caso LA EMPRESA será responsable por daños y perjuicios derivados de que dicha
información no haya sido actualizada oportunamente. Asimismo se establece que el CLIENTE para el acceso a su cuenta elegirá a su
libre discreción una clave para que LA EMPRESA por medio del PORTAL lo identifique («Clave de Acceso»).
LA EMPRESA se reserva
la facultad para, en cualquier tiempo posterior, verificar, validar o volver a comprobar por cualquier medio, la información enviada por
el CLIENTE, y determinar a su sola discreción si el CLIENTE es elegible para acceder y/o usar el PORTAL o bien, darlo de baja o cancelar
su acceso en caso de encontrar información falsa, inexacta o no actualizada.
2. Para llevar a cabo transacciones en el PORTAL, el CLIENTE accederá como usuario registrado (con su Cuenta Personal tecleando
su dirección de correo electrónico y Clave de Acceso) o mediante la modalidad de usuario no registrado (visitante), considerando que:
• Cada CLIENTE será responsable de todas las actividades y cargos, y será responsable también de asegurarse del cumplimiento
de todos los términos y condiciones presentes por sí o por terceros que actúen en su nombre o usen sus datos personales para
realizar transacciones. En caso de usuarios registrados se les informa que la Cuenta Personal no puede transferirse sin la previa
aprobación por escrito de LA EMPRESA y estará sujeta a cualquier límite y/o restricciones en su uso.
• El CLIENTE tomará todas las precauciones razonables para asegurar la confidencialidad de los datos que use en el PORTAL, y sólo
él será responsable por todos los costos, gastos, daños y/o perjuicios, obligaciones, multas u otros daños económicos, incluyendo
los honorarios razonables de abogado y los gastos derivados de cualquier litigio, arbitraje o apelación que proceda, que sea
resultado de revelar, o permitir la revelación de cualquier dato personal de los usados en el PORTAL. En caso de cualquier revelación
u otra violación de seguridad, el CLIENTE será responsable para cualquier uso no autorizado en el PORTAL hasta que LA EMPRESA
reciba el aviso por escrito de tal situación.
3. Al acceder al PORTAL tomando en cuenta los anteriores puntos, el CLIENTE podrá visualizar y seleccionar libremente la cantidad
y calidad de los productos CHIHUAS
BEEF® disponibles en el PORTAL, y deberá cerciorarse de las características, naturaleza, precio,
costos de envío y condiciones particulares que le son descritas en o para cada uno de ellos. Es muy importante en este punto expresarle
al CLIENTE que las imágenes de los productos que se ofertan en el PORTAL son meramente ilustrativas, por lo que el producto real
pudiera variar respecto a la fotografía.
4. Una vez seleccionados los productos determinados por el CLIENTE, éste podrá concluir la compra mediante el pago que
corresponda, o bien podrá desistir de la misma.
5. Al concluir el pago de manera exitosa, y una vez que el pago se haya acreditado por LA EMPRESA, ésta enviará al CLIENTE un
correo electrónico de confirmación en un lapso de 24 a 72 horas, donde se confirmarán los datos de la compra y la dirección
de envió que previamente fue proporcionada por el CLIENTE en el PORTAL.
6. Concluida la compra el CLIENTE tendrá derecho a cancelar la misma sin costo alguno dentro de los cinco días hábiles contados
a partir de la entrega del bien o producto o de la aceptación del servicio, lo último que suceda durante ese lapso, dado que el CLIENTE
pueda revocar su consentimiento sin responsabilidad, ni justificación alguna. Lo anterior estará sujeto a las políticas de cancelación
de la cláusula séptima de los presentes.
Toda información o duda respecto al proceso de compra anteriormente descrito será
atendida con mucho gusto en contacto@chihuasbeef.com o mediante los medios de comunicación descritos en las definiciones
para LA EMPRESA, de lunes a viernes en un horario de 9:00 a 17:00 horas.
CUARTA.- VALIDACIÓN DE LA CUENTA AL REGISTRASE.
En el momento de efectuar una transacción comercial en el PORTAL, se llevará a cabo la siguiente metodología de validación:
1. Usuario no registrado: este mecanismo no requiere de ninguna autenticación.
2. Usuario registrado: requiere de una autenticación básica, la cual consta de un correo electrónico y una contraseña.
Al respecto de lo anterior se establece que como medidas de validación y seguridad del registro de cuentas en el PORTAL,
LA EMPRESA podrá utilizar los siguientes mecanismos:
• VALIDACIÓN SMS. A través de un sistema de mensaje de texto al
celular que EL CLIENTE proporcione.
QUINTA.- REQUERIMIENTOS PARA LA COMPRA DE PRODUCTOS.
A. Para tener acceso a la compra de productos a través de el PORTAL como usuario registrado, el CLIENTE se compromete a:
• Utilizar el PORTAL y los Servicios de manera conforme con las leyes o reglamentos aplicables (estatales, federales, locales o
internacionales), con lo dispuesto en este contrato, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas como el
orden público.
• No violar ni afectar en ninguna forma derechos de terceros (enunciativa más no limitativamente: derechos de consumidor,
derechos de propiedad intelectual, derechos de autor, marcas o patentes; derechos civiles o comerciales; derechos
de privacidad y confidencialidad; afectar la reputación, honor o buen nombre comercial o personal de los otros clientes.
• Abstenerse de utilizar el PORTAL con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en el presente contrato, lesivos de
los derechos e intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el PORTAL
o impedir la normal utilización o disfrute del PORTAL por parte de otros CLIENTES.
B. Para el caso de CLIENTE que realice compra de productos a LA EMPRESA de manera directa se utilizara como base el
contrato de adhesión disponible y descargable en el PORTAL.
C. Para el caso de compra de productos a LA EMPRESA de manera indirecta con otros medios diversos al PORTAL, como
teléfono, correo electrónico y/o redes sociales, resultará aplicable lo establecido en la cotización de cada caso, pudiendo
apoyarse en los presente Términos y Condiciones establecidos, como las cláusulas del contrato de adhesión disponible
y descargable en el PORTAL.
SEXTA.- POLÍTICAS.
Independientemente del medio de adquisición de productos, LA EMPRESA desea externarle a EL CLIENTE las siguientes políticas:
A. Mínimo de Compra. El CLIENTE para recibir el servicio de entrega a domicilio deberá adquirir el importe mínimo de compra que
se encuentre vigente en el PORTAL o en la cotización aplicable.
B. Máximo de Compra. En algunos casos LA EMPRESA por motivos de seguridad se reserva el establecer un máximo de compra
en el PORTAL, lo cual se le informará al CLIENTE.
C. Formas de pago. Para el pago de sus transacciones El CLIENTE podrá utilizar alguna de las siguientes forma de pago:
(1) Tarjeta de Crédito Visa o MasterCard, siempre y cuando haya sido expedida en el territorio mexicano para el caso de compras
directas en el establecimiento o en el PORTAL (se podrán aplicar cargo por comisiones); (2) PayPal para compras en el PORTAL
o compras indirectas (se podrán aplicar cargo comisiones); (3) Pago en efectivo para compras directas en el establecimiento;
(4) Transferencia o depósito bancario a la cuenta referida en la cotización para el caso de compras indirectas. Finalmente
se le expresa al CLIENTE en el PORTAL que el intermediario de pagos en el PORTAL será la compañía https://conekta.com/.
D. Reclamaciones, Cancelaciones, Devoluciones, Reembolsos y Cambios. En caso de que el producto entregado al CLIENTE
presente defectos, no sea el artículo solicitado, no satisfaga la calidad esperada por El CLIENTE, o bien éste último desee cancelar
la compra por así convenir a sus intereses, se deberá comunicar con LA EMPRESA por medio de contacto@chihuasbeef.com
o mediante los medios de comunicación descritos en las definiciones para LA EMPRESA, de lunes a viernes en un horario de
9:00 a 17:00 horas, sujetándose a lo siguiente:
• Se deberá regresar el producto a LA EMPRESA en su empaque original solo dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la
fecha en que lo recibió.
• Se deberá haber conservado el producto en su estado original y debidamente refrigerado (cuando esto último
aplique a la naturaleza del producto).
• Se deberá enviar al domicilio de LA EMPRESA debidamente embalado y refrigerado.
• LA EMPRESA podrá, a decisión del CLIENTE, cambiar el producto o reembolsar el importe mediante transferencia bancaria.
Todos los gastos de envío de este proceso podrán ser absorbidos por LA EMPRESA a petición del CLIENTE.
E. Políticas de envío y entrega. El envió se realizará en una caja de cartón debidamente embalada con refrigerante comercial.
El envío se hará exclusivamente en la cobertura que se encuentre vigente en el PORTAL o la que se exprese por la EMPRESA por
otros medios indirectos. La entrega por lo regular se hace por los medios de envío más rápidos comercialmente disponibles
y la demora es de aproximadamente3 días hábiles (plazos que podrían ser variables por causas ajenas a la EMPRESA). El flete
por el envío será especificado en el PORTAL o por medios indirectos en la cotización aplicable, mismo que deberá liquidarse
al mismo tiempo en que se pague el valor de la mercancía solicitada.
F. Políticas de facturación. Solo podrán facturarse las compras acreditadas siempre y que correspondan al mes en curso de las mismas,
y deberán solicitarse al siguiente correo electrónico: contacto@chihuasbeef.com. Las facturas se emiten en el mes en el que se solicitan.
G. Política de privacidad y confidencialidad. La información que el CLIENTE comparte con LA EMPRESA es muy importante, por
tanto se le expresa el firme compromiso de resguardarla de manera confidencial. Al respecto le pedimos que consulte el
AVISO DE PRIVACIDAD disponible en el PORTAL para que se informe de la manera en la que LA EMPRESA recopila, almacena, y usa
la información personal de sus clientes, y cómo, dada la naturaleza e importancia de la misma, es que se recaba, organiza y administra.
Relacionado con lo anterior le recordamos que es una obligación ser el titular de la información o contar con el consentimiento
expreso de las personas sobre los que se recaben dichos datos para poder tener acceso a ellos, tratarlos y transmitírnoslos.
SÉPTIMA.- REQUERIMIENTOS MÍNIMOS.
El PORTAL está disponible para dispositivos móviles y otros dispositivos inteligentes como tabletas y equipos de cómputo personales,
y para su uso el CLIENTE deberá disponer de al menos los siguientes requerimientos mínimos:
• Conexión estable a internet por wifi o 3G.
• Acceso a internet por medio de cualquier navegador o explorador comercial que se encuentre actualizado a la fecha del uso de EL PORTAL.
OCTAVA.- PROHIBICIONES EXPRESAS.
Le está expresamente prohibido al CLIENTE:
• La difusión, enajenación, alteración, transformación o transmisión material o electrónica de el PORTAL, de sus servicios
o de sus contenidos sin la autorización de LA EMPRESA.
• Copiar, Transmitir, Difundir, Comunicar, Transformar y/o Redistribuir total o parcialmente el PORTAL y/o parte de él, así como
cualquier contenido asociado a él por cualquier medio conocido o por conocer, en virtud de que la obra de software
y multimedia que la contiene está protegida en favor de LA EMPRESA por la legislación nacional e internacional de propiedad intelectual.
• Realizar trabajos de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el PORTAL o intentar, por otros medios, obtener su código fuente;
• Modificar en forma alguna los códigos originales y/o ejecutables, así como realizar cualquier acción o atentado en contra de los mismos;
• Subir y/o publicar dentro de el PORTAL de manera intencionada, información falsa, inexacta difamatoria, calumniosa, inmoral,
obscena, en perjuicio de la verdad, de LA EMPRESA, de su organización o de terceros.
• Subir, publicar o distribuir contenido que contenga virus, malware, gusanos, caballos de Troya, o cualquier otro tipo de código,
programa o dispositivo malicioso que pueda dañar al
PORTAL, a LA EMPRESA o a sistemas técnicos o tecnológicos de terceros;
• Transferir su usuario y/o contraseña de acceso a terceros.
• Realizar compras fraudulentas o contracargos fuera de la ley.
• Usar las marcas de CHIHUAS BEEF® fuera de los usos permitidos por el presente.
• Infringir disposiciones de las leyes mexicanas y en especial de la Ley Federal del Derecho de Autor, Ley Federal de la Propiedad
Industrial, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, y demás aplicables a la relación presente.
• Permitir, tolerar o fomentar a cualquier tercero a realizar alguna de las actividades anteriormente descritas.
Cualquier violación a los términos y condiciones aquí descritos, como la actualización de las prohibiciones anteriormente
enumeradas otorgan la facultad a LA EMPRESA de:
• Rescindir el presente contrato sin responsabilidad alguna y sin mediar resolución judicial,
• Impedir el acceso y utilización de los servicios de el PORTAL sin previo aviso,
• Iniciar acciones de resarcimiento de daños y perjuicios ante las instancias correspondientes.
Finalmente y para claridad del
contrato el CLIENTE acepta que, cuando LA EMPRESA considere que el CLIENTE puede ser sospechoso de alguna violación
a los presente términos y condiciones, o que el CLIENTE pueda estar involucrado con algún tercero en la violación o incumplimiento
de los mismos, su cuenta y acceso a el PORTAL puedan ser bloqueados temporalmente y sin responsabilidad alguna para LA EMPRESA,
hasta en tanto no se encuentre al o los responsables. La decisión final se le comunicará por correo electrónico y será inapelable.
OCTAVA.- PROHIBICIONES EXPRESAS.
El PORTAL está disponible para dispositivos móviles y otros dispositivos inteligentes como tabletas y equipos de cómputo personales,
y para su uso el CLIENTE deberá disponer de al menos los siguientes requerimientos mínimos:
• Conexión estable a internet por wifi o 3G.
• Acceso a internet por medio de cualquier navegador o explorador comercial que se encuentre actualizado a la fecha del uso de EL PORTAL.
NOVENA.- ALCANCES Y LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD PARA LA EMPRESA.
Sin menoscabo de otras limitaciones de responsabilidad referidas en el presente, el CLIENTE reconoce y acepta que LA EMPRESA
no será responsable de:
A. Investigar la veracidad de la información capturada en la forma de registro delPORTAL y enviada por el CLIENTE.
B. Investigar ni garantizar la calidad ni capacidad jurídica o aptitud comercial del CLIENTE.
C. Fallas técnicas en el PORTAL o en la Internet que estén fuera de su alcance y control.
D. Información, ofertas, promociones o comunicaciones provenientes de sitios o páginas electrónicas ajenas a LA EMPRESA
(particularmente en los casos de links o ligas externas, así como publicidad o banners que aparezca(n) en el PORTAL que haga
referencia o conduzca a sitios externos, ajenos o de terceras personas). Adicionalmente se expresa por que en algunos casos el
PORTAL pudiera proporcionar enlaces a otros sitios de Internet y/o a otros recursos de terceros, por lo que el CLIENTE
reconoce y acepta que dado que LA EMPRESA no tiene el control sobre dichos sitios y sus contenidos, ésta no será
responsable por la disponibilidad los mismos ni de sus contenidos, ni será responsable de asegurar que los mismos contengan
información legítima y/o licita, ni LA EMPRESA tendrá la obligación de cubrir los gastos o cargos causados por el uso de los mismos.
Consecuentemente LA EMPRESA no será responsable por pérdidas o daños causados o supuestamente causados con el uso
o conexión con dichos productos, servicios, recurso o sitios de terceros.
E. Que El CLIENTE o los clientes violen algún derecho de terceros, ya sea por la información que ellos proporcionen al registrarse
en el PORTAL, o bien por su conducta y/o actividades realizadas en él (violaciones a derechos de autor, marcas o propiedad
intelectual en general; publicar o comunicar materiales ofensivos, engañosos, tendenciosos, difamatorios o violatorios de
alguna ley; no cumplir con contratos o transacciones realizadas en línea o a través de cualesquiera de los servicios proporcionados
por LA EMPRESA, etc.).
F. En ningún caso LA EMPRESA será responsable de algún daño, incluyendo enunciativa más no limitativamente: daños,
pérdidas o gastos directos, indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con el PORTAL o su uso o
imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión,
interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus de computadora o falla de sistema o línea, aún en el caso
de que LA EMPRESA, o sus representantes fueran informados sobre la posibilidad de dichos daños, pérdidas o gastos.
Las ligas o links con otras páginas electrónicas de Internet son a su propio riesgo; LA EMPRESA no investiga, verifica, controla
ni respalda el contenido, la exactitud, las opiniones expresadas y otras conexiones suministradas por estos medios.
G. En cualquiera de los casos la Responsabilidad máxima por parte de LA EMPESA será hasta por el monto de la cantidad
pagado por el CLIENTE por los servicios otorgados o los productos comprados.
DÉCIMA.- SOPORTE TÉCNICO.
La información contenida y almacenada el PORTAL se presenta con la mayor oportunidad posible, sin embargo ante
errores humanos LA EMPRESA no garantiza que el PORTAL esté libre de errores técnicos operativos y/o que su uso no se
vea interrumpido o afectado por virus u otras funciones de desactivación que afecten el acceso o el uso normal del mismo.
No obstante lo anterior, LA EMPRESA se compromete con el CLIENTE a disponer de todos sus recursos técnicos y
humanos a su alcance para tratar de reparar y corregir los errores que pudieren surgir a la brevedad posible, y según sus
capacidades y la dificultad confrontada. Para dar atención a cualquier problemática que pudiera surgir al respecto del
funcionamiento de el PORTAL, favor de enviar un correo electrónico a: contacto@chihuasbeef.com teniendo en cuenta
que nuestro horario de atención es de lunes a viernes en horarios de 9:00 a 17:00 horas. Finalmente se le informa que
como parte del soporte técnico solicitado por EL CLIENTE, como del soporte ordinario que LA EMPRESA le dará al PORTAL,
se podrán realizar modificaciones, mejoras, actualizaciones y/o desarrollos adicionales en el PORTAL, por lo que se pudieran
eliminar o suspender algunas de sus funcionalidades en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que EL CLIENTE
acepta que por periodos de tiempo cortos el PORTAL no esté disponible.
DÉCIMA PRIMERA.- DISPOSICIONES GENERALES DE PROPIEDAD INDUSTRIAL Y
DERECHOS DE AUTOR.
Todos los derechos de propiedad Industrial y/o intelectual de la el PORTAL y los servicios materia de este contrato,
las marcas, elementos, diseños e interfaces de CHIHUAS BEEF®, son exclusivamente propiedad VILLA VAQUILLA,
S. DE R. L. M.I., los cuales se encuentran protegidos a su favor por las leyes y tratados en materia de derechos de autor
y de propiedad industrial a nivel nacional e internacional. Por lo anterior el CLIENTE reconoce y acepta que el presente
contrato no implica, bajo ninguna circunstancia, que LA EMPRESA le esté cediendo o transmitiendo derechos patrimoniales
o cualquier otro derecho asociado al PORTAL y las marcas CHIHUAS BEEF®, salvo en los casos que expresamente así lo refiera
el presente contrato.
DÉCIMA SEGUNDA.- SOBRE EL USO DE MARCAS CHIHUAS BEEF®.
A. PLAN DE EMPRENDIMIENTO. Una vez que el CLIENTE realiza la compra del paquete inicial de 20 kg., referido comercialmente como
“DEMO 20 kg.”, podrá hacer uso de las marcas CHIHUAS BEEF® para revender producto, sujeto a los siguientes términos y condiciones:
1. Para formalizar la licencia de esta modalidad deberá celebrarse un contrato por escrito
2. El contrato estará condicionado a que el CLIENTE compre al menos 100 kg. de producto CHIHUAS BEEF® al mes, a partir del tercer
mes de haber comprado el paquete “DEMO 20 kg.”.
3. El CLIENTE deberá realizar en el plazo anteriormente referido, una inversión inicial para la compra de un congelador horizontal
para almacenar el producto.
4. El CLIENTE deberá contar con báscula para pesar el producto.
5. Esta modalidad no requiere de tener un local, ya que puede ser desde el domicilio del CLIENTE.
6. Para el uso de la marca, el CLIENTE deberá solicitar por correo electrónico el logotipo a LA EMPRESA o bien podrá tomarlo
o descargarlo del PORTAL.
7. La marca solo podrá utilizarse para usos interiores de establecimientos o domicilios, ya que en esta modalidad solo se
permite el uso de marcas de una manera accesoria y no principal, es decir CHIHUAS BEEF® tiene la intención de fortalecer
o apoyar a un negocio que emprende por su cuenta, pero no busca ser la identidad principal del mismo. Por lo anterior está
prohibido el uso en fachadas, lonas, espectaculares o anuncios donde la marca CHIHUAS BEEF® sea el logo principal de los mismos.
8. Previo a cualquier uso de publicidad física o digital, el CLIENTE deberá enviar su propuesta de uso y de diseño (render) a LA EMPRESA
por correo electrónico, tanto de los archivos visualizables (.pdf, .jpg, .png, .gif, etc.) como en los archivos editables del programa origen.
9. En dicho correo el CLIENTE deberá externarle a LA EMPRESA la cantidad de impresiones y/o usos que pretende hacer, el destino
de los mismos, y el objetivo que se busca. Dicha propuesta será analizada por el departamento de Marketing de LA EMPRESA
y se podrá autorizar, modificar o rechazar para cumplir el manual de identidad corporativa de la marca.
10. Para poder analizar la exclusividad territorial en una ciudad, se requiere que el CLIENTE adquiera por lo menos 1000 kg. de producto
al mes, cuestión que se desarrollará de manera detallada en el contrato específico que se pudiera preparar para el CLIENTE.
11. Cualquier uso no autorizado por LA EMPRESA será considerado como una infracción de marca de conformidad a la Ley de
la Propiedad Industrial, por lo que LA EMPRESA podrá reservarse el derecho de iniciar acciones legales para defender su marca.
12. Durante la vigencia del contrato de licencia de marca para emprendimiento el CLIENTE solo podrá vender carne de la que haya
adquirido a LA EMPRESA.
• PLAN DE DISTRIBUCIÓN. Para compraventas mayores a 1000 kg. mensuales, por ciudad, por un periodo constante de 6 a 12 meses,
podrá valorarse un contrato de distribución con licencia de marca con exclusividad territorial, donde el CLIENTE podrá hacer uso
de las marcas CHIHUAS BEEF® en los términos de dicho contrato, y en donde además de poder recibir comisiones de distribución,
podrá utilizar las marcas de forma accesoria en su punto de venta, al tenor de los siguientes lineamientos generales:
1. El CLIENTE requiere realizar una inversión para equipar un cuarto frío para almacenar la mercancía del centro de distribución.
2. Esta modalidad ya requiere de tener un local comercial con espacio suficiente e infraestructura adecuada para operar el centro
de distribución con los estándares requeridos por LA EMPRESA.
3. La marca solo podrá utilizarse para usos interiores de establecimientos, ya que en esta modalidad solo se permite el uso de marcas
de una manera accesoria y no principal, es decir CHIHUAS BEEF® tiene la intención de fortalecer o apoyar a ese negocio ya
establecido con mejores precios y comisiones fortaleciendo una alianza con una exclusividad territorial para distribución, pero no
pretende ser la identidad principal del mismo. Por lo anterior está prohibido el uso en fachadas, lonas, espectaculares o anuncios
donde la marca CHIHUAS BEEF® sea el logo principal de los mismos.
• PLAN DE FRANQUICIA. Para inversionistas que deseen tener un punto de venta exclusivo donde la marca CHIHUAS BEEF®
sea el centro de atención, LA EMPRESA ha diseñado un modelo franquiciable que implica el establecimiento de un nuevo
local con la identidad total de la marca, en donde además de tener precios preferentes se puedan negociar una distribución regional.
Lo anterior deberá ser celebrado invariablemente en un contrato por escrito de conformidad a la Ley de la Propiedad Industrial.
¿Estas listo para unirte al equipo de CHIHUAS BEEF?
